葛巾文集

当HERMES不是爱马仕

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Kering 集团,也就是原来的巴黎春天集团在2013年底加紧了在中国布局的步伐。这两天,我刚帮它旗下的一个著名的奢侈大牌完成了重起中文名并注册商标的过程,之 所以要重起,是因为原来那个耳熟能详的中文名(商标)已经被抢注,而上次注册的中文名又觉得有够霉运,而且所以这一回,才不得不重新再找一个拗口的四字中 文名来做更新。
这种情况在中国绝非个案,比如,HERMES在中国的名字严格说来就不能叫爱马仕,因为埃尔梅斯国际当年只注册了 HERMES,却没注册“爱马仕”,而“爱马仕”三字商标已经被广东的一间顺德公司注册了;博柏利在中国的正式行文中也少见“巴宝莉”,因为这三字和格子 图案都存在着商标争议。当然,你或许会拿唯冠注册IPAD来做类似比较,但是IPAD商标注册和研发都是在2001年左右。而这些奢侈品牌的中文译名固定 化大约都在7、80年代(大多由香港翻译而来),被抢注则集中在2002年以后。这漫长的20年时间,这些品牌都做什么去了呢?可能是在特拉法加广场喂鸽 子发呆吧。 噢,对了,LVMH这样的巨无霸,四字商标也被某铁锅生产厂家注册了。

正如之前删掉那篇“熊孩 子”专栏里提过的那样,别看奢侈品在许多人眼中是高大上的存在,但在管理上而言,这些大多源自于家族企业的老牌奢侈品牌公司却绝对称不上什么优秀。特别在 大陆市场方面尤其如此。在我看来,对于中国大陆市场,许多奢侈品品牌的前些年的运营态度可谓是相当的漫不经心——或许也不能说是漫不经心,只能说不接地 气。
举例而言,XX集团的一个主要品牌是由香港俊思来代理的,于是90年代中末期,一大批香港骨干进入大陆——这是港派班子;好不 容易花了十多年功夫稳下阵脚了,品牌本身又决定要开直营店,于是在代理权还没理清的情况下,直营店又轰轰烈烈地建设了起来,这是意大利或法国班子;到了现 在,零售代理权收回了一部分,又开始着急卖批发的代理权,这又是大陆班子。几朝天子几朝臣不说,这不同的架构还经常共同存在,因此企业文化、品牌建设和营 销销售会有多混乱,不说你也能猜到几分。当然,靠着中国人市场人傻钱多速来的巨大体量,奢侈品牌的高额利润隐藏了许多的缺点,但是,它们在管理上的混乱, 槽点实在是太多太多了。
比起IT公司,奢侈品(时尚)品牌中国区的洋人CEO们,实在高贵冷艳得太多,对于BALL场PARTY的 镁光灯下和女星们一起拿着香槟杯的亮相,他们倒是相对积极的,可一到涉及公司各项事务的决定,那就大多都是兴之所至了,方案奇葩常见之,反应缓慢常见之, 漏洞多多常见之,有头无尾常见之。最典型的工作模式是,一个法国或意大利的老板,趁他好不容易拨冗来到上海或北京的office的时间,和香港秘书台湾市 场经理一起商量好了对于中国大陆市场的策划,再由大陆的职员用英语写成了文件交由某美国4A公司找到中国的小弟翻译成汉语再去执行……最后的结果呢,欧美 范倒是有了,效果大多可以称之为自挂东南枝。可偏偏销售业绩还真不错,于是大家就兴致勃勃地把这类的奇思妙想的烧钱方式以自以为有效地再度进行下去……怕 什么,反正钱多嘛。 在干活去之前,我必需盗版一句话来结束今天的吐槽: 不知为何,近来我深深地怀念着过去(高效的IT业),近于思乡一般……